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　　来源：上观新闻

　　能获得专业的健身指导服务 ，不用担心健身教练整天卖课
，如果搬家或是身体原因还可以要求退卡退费……，这些说到健身者心坎里的诉求 ，如今已经成为现实。3月14日下午
，《上海市体育健身行业会员服务合同示范文本（2025版）》《上海市体育健身行业健身指导服务合同示范文本（2025版）》（以下简称《会员服务合同》《健身指导服务合同》）在沪发布 。

　　预防潜在的民事纠纷

　　今年3月1日，《上海市体育健身行业预付式消费经营活动监管实施办法（试行）》（以下简称《实施办法》）正式实施
。《实施办法》首次明确体育健身行业预付款“限额 、限期
、限次”。即经营者对同一消费者一次性收取会籍类预付款金额在5000元以下、时长在24个月以下；课时类（团操 、私教、泳教等）预付款金额在20000元以下
、次数在60次以下；储值类等（兜底）预付款金额在5000元以下 。经营者对同一消费者收取各类预付凭证预付款总计不得超过20000元。

　　两份合同示范文本发布也是《实施办法》执行过程中配套的组合拳
。本市体育健身休闲活动、体育场地设施管理领域的经营者以收取预付款方式提供服务的 ，向消费者销售会籍卡和私教等课程时，当事人可选择使用合同示范文本。当日
，首批37家健身品牌和公共体育场馆代表（涉及782家门店和场馆）率先签署使用合同示范文本承诺书 。

　　合同示范文本进一步强化消费者权益保障
。载明收费标准 、合同金额，实现明码标价；缩减退费周期 ，在继续沿用7天冷静期规定的同时
，将冷静期及其他情形退费周期分别缩减至5个工作日
、15个工作日。

　　满足消费者个性化需求，在《健身指导服务合同》中设立是否指定教练内容；在《会员服务合同》中增加监护人内容 ，实行“一人一合同 ”方式
，为多孩家庭“量体裁衣
” 。

　　整体内容保持统一，按应用场景区分为会员服务和成年人健身指导服务 ，前者对应行业会籍类和储值类预付凭证
，后者对应私教、团操等课时类预付凭证
。消费者与经营者可以根据实际选择的健身服务，选择签订一份或同时签订两份合同。

　　合同示范文本出台前 ，制定机构充分征询并采纳了上海市律师协会体育专委会的意见建议 。专委会主任 、上海星瀚律师事务所主任卫新表示
，新版合同对规范和引导市场主体的行为，可以发挥积极的作用 ，也能够有效预防潜在的民事纠纷，从源头化解矛盾
。特别是对预付式消费风险透明化
，强化了经营者的告知义务，其中会籍时长
、私教课有效期时长不建议超过健身房场地租赁期限 ，能一定程度预防超卖的现象。此外
，示范合同在合同变更解除、场所管理制度 、不同情形下的退费标准
、余额计算公式等细节方面也作出了周到的条款设计，既保障消费者信息安全 ，又维护了经营者正当的经营权 。

　　寻求行业变革之路

　　“加伍磅”健身房是首批使用合同示范文本的试点健身房
。创立于2019年的“加伍磅 ”健身房
，目前在上海已有六家连锁门店，是较早向月付制模式转型的健身房之一。

　　“加伍磅
”创始人张哲瑜表示 ，相较于单次成交金额
，他们更看重会员的续费情况 。“比如对于初次购买私教课程的消费者，我们会推荐6节课的小课包 ，让他们在没有太大经济压力的情况下体验课程服务。很多会员之后都会选择24节课的课包
，价格在1万多元，比较符合市场定位 ，也能满足会员长期健身的需求
。由于合同示范文本对课程价格有限制，我们唯一需要调整的是原来20800元的课程
，相应减少了课程的节数，企业的经营模式和其他方面没有太大变化。”

　　推动“三限 ”规定落地 ，将促使经营者合理设定预收资金规模
，从“销售导向
”回归“服务优先” 。“加伍磅 ”健身教练葛荣正告诉记者，自己原来在商业健身房工作时背负着销售业绩压力 ，现在的工作重心发生了根本性的改变
，“我可以将大部分时间和精力投入到产品交付上，专注上好每一节课 ，认真服务好每一位会员
。业余时间自己也积极参加各类外部培训
，学习最新的健身理念和训练方法。
”

　　罗思杰曾是某健身大品牌旗下的一名教练，2013年他创业开出DP私教工作室 。他认为 ，店要开得长久
，复购率必须要高
。换句话说，学员要认可门店和教练 ，愿意持续在这里投入真金白银。罗思杰透露，DP的门店复购率接近70%
，跟着练了五六年甚至十年的老学员不在少数 。“我们提倡的就是让大家在这里找到归属感，一边努力一边收获快乐
。”

　　市健身健美协会秘书长孙崇表示 ，随着消费理念转变
，沪上一些健身品牌、工作室也都在转变经营模式。目前，大部分健身企业 ，尤其是新晋品牌和工作室都已主推或全部发行月付制 、小课包等符合“三限 ”规定和消费趋势的产品
，从拼业绩到拼服务
、拼口碑，大家都在积极寻求行业变革之路 。

　　轻量化消费模式是趋势

　　“五氧健身”位于新江湾城社区市民健身中心内 ，这里的健身人群以周边工作和生活的中青年为主
。记者看到墙上的预付式消费经营活动公示一目了然
，健身次卡9.9元、月卡99元 、季卡269元、年卡999元，私教包月2000元。

　　范小姐每周会来健身三到四次 ，实惠的价格和灵活的付费方式
，是她选择“五氧健身
”的主要原因 。“2000元私教包月的形式，相较于我之前了解市面上三四百元一节课来说 ，有着不小的吸引力。这里上课的体验也比较舒适，不会有教练推销课程
。如果遇到出差
、过年回老家的情况
，还能办理停卡服务，非常人性化。”

　　得知“五氧健身 ”还是《实施方法》出台后本市首批设立专用存款账户的试点 ，范小姐表示“更放心了
”
，“之前朋友就遇到买私教课后健身机构跑路索赔无门的情况，其实很多人都有健身需求 ，关键是如何降低风险
，建立消费者的信任感 。”

　　上周发布的《2024中国运动健身行业数据报告》显示，2024年消费者对健身月卡、私教小课包（10节内）以及健身周卡的购买份额迅速增长 ，增长率达到60%以上
。美团提供的最新消费数据显示
，截至3月12日，上海地区提供月卡或短期课团购门店已有1200多家（占合作门店的52%）；同比增长137%。新政落地两周来 ，短期团购门店数增长达7.4% 。

　　上海体育大学教授 、博士生导师杨倩告诉记者
，2024年健身行业呈现出两极化发展态势
。部分固守传统消费模式与经营模式的健身房和健身工作室，由于无法适应市场变化 ，出现了一定数量的关停，倒闭率上升。而那些积极创新
、勇于拥抱变化的小型健身工作室则迎来了发展机遇 。它们推出的轻量化消费模式和产品
，契合了当下消费者的需求，不仅数量不断增加 ，业务也在持续扩张
。以上海、江苏和浙江为例
，年增加数量均超过1000家，成为行业发展的新亮点。

　　杨倩认为 ，体育健身休闲业在体育产业中的重要地位日益凸显
，更多的健身企业需要顺势而为，“消费者在健身消费上更加理性 ，不再盲目追求高价 、长期的健身服务
，转而青睐月卡
、周卡等轻量化消费模式 。这种消费观念的转变，也在重塑着健身行业的市场格局
。 ”

　　原标题：轻量化消费将引领健身市场 ，这两份合同示范文本让维权者的腰杆更硬了

　　栏目主编：陈华 图片来源：海沙尔

　　来源：作者：解放日报 秦东颖