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近期 ，上海市市场监督管理局公布2024年全市侵害消费者权益典型案件
，涵盖网络购物、餐饮食品
、家电维修、美容美发等与民生紧密相关的消费领域，还涉及盲盒消费 、直播带货等当下流行的新兴消费模式。闵行区市场监管局查办的上海鱼陌文化传媒有限公司发布虚假“种草 ”笔记宣传案在列
。3月15日国际消费者权益日 ，闵行区市场监督管理局七宝市场监管所执法人员做客上海广播电视台“质·问
”315全媒体大行动直播间，向市民介绍该案详情。

在直播中
，执法人员对案件详情进行了介绍，点明虚构交易
、刷单炒信、虚假种草等虚假宣传行为对消费者权益和市场秩序的严重危害 ，并分享了日常监管虚假宣传行为的工作流程
，包括如何甄别商家虚假的营销数据，以及实地走访调查商家的具体细节 。此外 ，执法人员提醒市民
，面对天花乱坠的广告宣传要保持理性，多渠道了解产品真实信息 ，遇到虚假宣传及时向市场监管部门投诉
。

案情简介

闵行区市场监督管理局调查发现
，当事人自2024年1月2日起，为推广产品 、提高销量 ，通过与电商平台博主合作的方式进行虚假交易
，发布虚假“种草
”笔记，具体流程为：

1.当事人公司员工通过平台与博主取得联系 ，添加博主微信。

2.员工引导博主在其网店下单，凭订单号将货款通过微信转还给博主 。

3.如博主根据当事人提出的要求在网店发布买家秀好评
、制作图文“种草”笔记
，当事人将额外支付佣金
。

自2024年1月2日至案发，当事人以上述形式进行虚假交易60单 ，涉及货款及佣金共计人民币7250.73元
，由博主制作“种草 ”笔记共15篇。

当事人以编造用户评价欺骗误导消费者的违法行为，违反了《中华人民共和国电子商务法》第十七条和《网络交易监督管理办法》第十四条第二款第（一）项的规定 ，闵行区市场监督管理局依据《中华人民共和国电子商务法》第八十五条、《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条第一款以及《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第（五）项的规定
，对当事人作出了罚款人民币10000元的行政处罚 。

消费提示

? “种草
”笔记是近年来兴起的一种消费者通过社交媒体 、电商平台分享消费经历的新方式，而一些商家却把“种草”笔记当作违法宣传
、不当揽客的工具
。虚假“种草 ”形成的“信息茧房”使消费者难以获取真实商品信息 ，不仅干扰消费选择
，也扰乱市场秩序。市场监管部门坚决查处虚构用户评价、雇佣水军刷单等违法行为，保护消费者的知情权和选择权 ，推动平台落实主体责任
，保障其他诚信经营者的创造发展空间，彰显监管与市场的良性互动 。