苏州工业园区，科技赋能与人文温度共筑疫情防线苏州工业园区疫情

一座园区的抗疫样本

2020年，苏州工业园区在长江入海口畔划出一道独特的风景线——这里不仅是长三角经济腾飞的引擎 ，更是疫情防控的“智慧试验田 ”，当新冠疫情的全球浪潮席卷而至
，这座占地120平方公里的现代产业新城，以“科技+制度”双轮驱动的模式 ，书写了一部充满逆行者勇气的抗疫史诗
，从智能防控系统到企业复工复产“苏州模式
”，从社区网格化管理到民生保障“最后一公里” ，苏州工业园区用实践证明了：现代城市治理的韧性
，既植根于精密的科技架构,更滋养于市井人间的温度 。

疫情突袭：一座园区的“压力测试 ”

2020年1月23日 ，武汉封城消息传来时
，苏州工业园区正沉浸在春节前的忙碌中，作为全国首个国家级经济技术开发区 ，园区内集聚着新加坡工业园 、生物药谷、纳米城等78个高科技园区
，拥有企业超2.1万家，其中世界500强分支机构120余家 ，这种高密度产业聚集带来的不仅是经济红利，也埋下了疫情传播的潜在风险。

数据印证了这一点：

• 2020年2月
  ，园区日均新增确诊人数曾达苏州市总量的40%；
• 生物医药产业园的实验室里，科研人员一边研发新冠病毒检测试剂 ，一边面临供应链中断的考验；
• 中韩（苏州）自由贸易区的外贸企业
  ，订单因国际物流停滞面临巨额损失
  。

面对“双线作战
”（经济发展与疫情防控）的压力，苏州工业园区迅速启动“战时状态” ，1月26日
，园区党工委成立疫情防控指挥部，实行“一天三会 ”决策机制 ，同步建立企业纾困
、物资调配、舆情应对等12个专项工作组
，这场没有硝烟的战役，考验着这座“中国最具国际化营商环境园区
”的治理智慧。

科技防控：数字基建下的精准博弈

苏州工业园区将“数字孪生”技术应用于疫情防控 ，构建起全国首个园区级“智慧防疫大脑 ”
，通过整合园区内20万个物联网终端（包括智能门禁 、人脸识别
、电梯监控等），系统实现了人员流动轨迹的实时追踪与风险预警 。

具体应用场景包括：

1. 精准筛查：在园区出入口部署热成像仪与AI体温监测系统 ，日均筛查车辆超3万辆，异常体温者自动触发隔离流程；
2. 密接追踪：基于企业员工数据库与公共空间人流数据
   ，通过算法模型快速锁定密接者，2020年2月曾实现48小时内完成某企业5000名员工的全员核酸检测；
3. 无接触服务：推出“园区健康码
   ” ，集成电子通行证、核酸结果查询 、线上问诊等功能
   ，覆盖园区230万常住人口
   。

这种“技术抗疫”模式背后，是苏州工业园区十年磨一剑的数字化积累 ，早在2018年
，园区就建成“城市大脑 ”平台，接入交通
、环保、应急等18个领域数据 ，疫情中
，这个平台日均处理数据量达2.3亿条，成为防控决策的“最强大脑
”。

技术防控也面临伦理挑战 ，园区某企业曾因系统误判导致员工被隔离
，引发舆情风波，对此 ，园区迅速修订《数据安全使用规范》，要求算法模型需通过“透明性评估”
，并设立独立第三方监督委员会，这一事件催生的“科技伦理指南 ”,成为全国园区疫情防控的参考范本 。

民生保障：社区治理的“微创新”

在园区下辖的星塘街街道 ，社区工作者开发出“物资配送智能调度系统
”
，该系统通过整合周边200家商超数据，结合居民需求与配送能力 ，实现物资配送到户的“分钟级响应”
，2020年3月疫情期间，该系统日均处理订单1.2万单 ，配送效率提升70%
。

这种“数字+传统 ”模式在园区广泛复制：

• “共享员工
  ”机制：餐饮企业后厨改造成临时核酸检测点
  ，员工轮岗参与社区服务；
• “云菜篮子”平台：整合园区内12家生鲜电商资源，确保封控期间蔬菜供应不断档；
• “代际互助 ”网络：大学生志愿者为独居老人提供代购药品 、代缴水电费等服务 ，累计服务超5万人次。

苏州工业园区社会事业局的数据显示
，疫情期间园区民生日均生活物资到位率保持98%以上，心理健康咨询热线接听量下降40% ，说明居民焦虑情绪得到有效疏导 。

经济复苏：产业链闭环的“苏州方案
”

2020年4月，苏州工业园区推出“企业复工复产十条”
，产业链协同复工复产 ”条款引发关注，园区通过建立“白名单
”制度 ，协调企业跨市域联动生产：

• 生物医药领域：药明生物联合园区内5家原料供应商
  ，实现原料“零库存”供应；
• 电子信息产业：立讯精密协调深圳
  、东莞工厂，3天内完成生产线重组；
• 汽车零部件行业：均胜电子通过“苏州总部+长三角卫星工厂 ”模式 ，产能恢复至疫前85%
  。

这种“链主企业+配套企业
”联动机制
，使园区规上工业企业复工率达98.6%，高于苏州市平均水平12个百分点 ，至2020年底
，园区实现GDP逆势增长2.3%，其中高新技术产业产值占比提升至65%。

国际视野：开放创新的全球责任

作为长三角一体化的重要节点 ，苏州工业园区在疫情防控中展现出“全球公民”的担当：

• 国际供应链保障：疫情期间
  ，园区企业向欧美市场供应防疫物资超1200吨，占江苏省出口量的30%；
• 跨境科研合作：依托新加坡工业园平台 ，联合多国科研机构研发抗病毒药物；
• 外籍员工关怀：为园区3000余名外籍员工提供“健康包 ”与线上医疗咨询，保障“一带一路”项目推进 。

这种开放姿态与园区“国际化+本土化
”双循环战略深度契合
，截至2021年底，园区累计吸引外资超300亿美元 ，世界500强投资覆盖54个国家和行业
，印证了其作为“中国开放程度最高、最富国际影响力的工业园区”的地位
。

从危机中孕育的治理哲学

苏州工业园区疫情防控的实践表明，现代城市治理需要构建“三位一体 ”体系：

1. 技术驱动：用数字技术筑牢健康防线；
2. 制度创新：以“放管服
   ”改革激发市场活力；
3. 人文关怀：让治理温度穿透数据与算法。

当全球疫情进入“新常态” ，苏州工业园区的故事远未终结
，这座承载着改革开放40年探索的园区，正以“智慧 ”与“温度
”并重的新范式 ，诠释着城市治理的终极命题：在效率与公平 、科技与人性之间
，寻找动态平衡点，正如园区标语所言：“因水而美 ，借水而兴
，得水而强——这里不仅是产业创新的高地，更是人民安居的港湾 。”