哈尔滨某小区疫情封控下的社区抗疫实录，隔离不隔心，温暖仍在延续哈尔滨出现疫情的小区

（全文约2380字）

2022年深秋,哈尔滨某小区突发新冠疫情，成为全国关注的防疫焦点
，这座拥有12栋居民楼 、3000余户家庭的社区，在72小时内完成全员核酸检测后 ，按照哈尔滨市防疫指挥部要求实施封闭管理
，面对突如其来的疫情冲击，社区工作者、医护人员与居民携手构建起"同心战疫"防线 ，在严格管控与人文关怀之间寻找平衡点
，书写着特殊时期的社区抗疫故事。

应急响应：72小时构建防控体系 11月23日凌晨
，社区工作人员在例行巡查时发现第3栋居民楼出现3例核酸检测异常，随着溯源排查展开 ，至次日凌晨
，确诊患者已达15人，涉及该小区多个单元 ，面对疫情突然升级，社区书记王雪梅立即启动应急预案
，联合街道办
、疾控中心成立联合指挥部 。

"时间就是生命，速度决定成败。"王雪梅回忆说 ，封控决策在24小时内完成
，通过物业系统梳理独居老人、残障人士等特殊群体名单，同步建立物资配送台账 ，社区工作人员连夜制作楼栋封控示意图
，标注物资投放点 、医疗废物回收站等关键位置
。

在封控前最后一次外出采购时,居民李女士特意多买了半个月用的鸡蛋和冷冻蔬菜。"没想到这次出门竟成了告别，"她指着冰箱里整齐码放的物资说 ，"社区后来还给我们送了中药茶饮和健身教程 。"

封控管理：精细化服务破解民生难题 进入封控阶段后
，社区实行"三区"管理：高风险区居民居家隔离，中风险区实行封闭管理 ，低风险区实施严格出入证制度
，为减少交叉感染，社区开辟"无接触配送"通道 ，通过物业人员将生活物资送至单元门口，再由志愿者分装配送
。

"独居老人最让我们牵挂。"社区志愿者张阿姨每天至少巡访5户独居老人
，帮助80岁的王奶奶使用团购平台时，她发现老人对手机操作不熟悉 ，立即联系志愿者团队制作纸质版购物清单 。"我们建立了特殊群体档案
，包含用药需求
、特殊饮食等详细信息
。"社区工作人员介绍。

在物资保障方面,社区每天接收政府调配的蔬菜、肉类等生活物资，通过智能称重系统精准分配 。"昨天配发的西蓝花有点多 ，居民群里刚吐槽完
，今天就换成了胡萝卜
。"物业经理指着配送记录说，"我们根据居民反馈动态调整物资种类。"

人文关怀：隔离不隔心的温暖实践 面对长期居家 ，社区策划了"云端邻里节"
，组织居民在微信群分享手工艺品 、家庭厨艺视频 。"我女儿教老人用平板电脑跳广场舞，"居民张大爷笑着说 ，"现在全家都在学做东北菜
。"

针对青少年教育需求,社区联合教育机构开设"云端课堂"
，志愿者担任"临时班主任"，组织线上自习
、趣味学习小组。"孩子们每天最期待的是下午的绘画课 ，"家长刘女士表示，"志愿者老师会准备互动游戏
，让居家学习变得有趣 。"

在心理疏导方面,社区聘请专业心理咨询师，通过"云面谈"方式为居民提供心理支持。"有位居民连续三天在群里发'好累' ，我们及时联系心理老师
，发现她是因为担心家人健康
。"社区工作人员透露，"现在每天推送心理小贴士 ，居民互动量增加了40%。"

科技赋能：智慧社区筑牢防疫屏障 社区引入的智能体温监测系统
，每小时自动扫描居民体温数据，异常值触发预警 。"这套系统能精准定位发热人员 ，"物业技术人员介绍
，"我们在每个单元门安装感应装置，既方便通行又确保防疫安全
。"

通过物业管理系统,居民可在线提交物资需求、预约医疗服务。"昨天我母亲需要买降压药 ，"居民陈女士说
，"通过物业APP下单，半小时就有志愿者上门送达 。"系统数据显示 ，封控期间累计处理居民诉求2300余件，响应时间平均缩短至15分钟
。

战疫成效：数据背后的民生温度 截至12月5日
，社区累计报告确诊病例32例，治愈率100% ，实现社会面清零
，封控期间，社区未发生聚集性感染 ，居民满意度达92.6%。"这得益于科学防控与人文关怀的有机结合 。"哈尔滨市疾控专家在评估时指出
，"社区建立的'网格化+数字化'防控模式，为后续疫情防控提供了宝贵经验
。"

在封控解除前夜,社区组织居民在空旷处悬挂灯笼 ，举行"疫散灯会"
，居民王女士带着孩子将写满祝福的灯笼挂在单元门口："虽然经历了艰难，但大家的心更紧密地连在一起。"远处松北区政府的解封通告正在居民群中传递 ，带着冬日的寒气与暖意共同升腾 。

这场疫情封控的特别经历,让哈尔滨某小区居民深刻体会到：当危机来临
，社区不仅是物理空间，更是承载情感的共同体 ，正如社区标语所言："疫情是考验，温情是答案"
，随着解封后的阳光洒满小区，居民们开始规划起"后疫情时代"的社区生活 ，相信经历过共同抗疫的邻里
，将更加珍惜这份特殊时期的温暖羁绊
。